Teldat Atlas i60: un router para sucursales bancarias con servidor incorporado
El Teldat Atlas i60 es un router de última tecnología con servidor incorporado que permite a las sucursales bancarias gestionar aplicaciones integradas (como la caché web y los vídeos proxy) manteniendo sus cajeros con protocolos legacy.
Resumen del cliente
Nuestro cliente está entre los cinco grupos bancarios más importantes de España. Con sede en Madrid, el banco se fundó en los años 20 y tiene casi un siglo de experiencia a sus espaldas. La entidad cuenta con más de 2.000 sucursales en España y roza los 15.000 empleados, fruto de haber convertido la cercanía con sus clientes (principalmente empresas de pequeño y mediano tamaño) en uno de sus objetivos primordiales.
Fuera de España, el banco está muy presente en Portugal y también cuenta con filiales y oficinas de representación en diversos países. El grupo también opera en otros sectores, como son el mercado inmobiliario y la banca de consumo.
Resumen
Desafío
Solución
Resultados
¿Por qué Teldat?
El Atlas i60 de Teldat es un producto único. Ningún competidor puede ofrecer un dispositivo similar para cubrir las necesidades del banco. Las demás alternativas eran dispositivos mucho mayores y con más capacidad de la necesaria, lo que suponía más gasto y obtener una menor rentabilidad sobre la inversión.
El banco sabía que, al elegir a Teldat, estaba optando por un fabricante capaz de diseñar un router que durase un mínimo de dos ciclos de vida tecnológica. Además, gracias a que el Atlas i60 cuenta con puertos serie (una característica poco común en los routers modernos), la entidad pudo ahorrarse millones de euros manteniendo su red de cajeros.
El que el operador de telecomunicaciones diera el visto bueno a la oferta presentada por Teldat fue vital, así como nuestra experiencia a la hora de trabajar con entidades financieras, ofreciendo un servicio técnico y de asistencia de gran calidad.
Desafío
El banco siempre ha alargado la vida del hardware que ha ido instalando en sus sucursales. Los últimos routers que adquirió han durado lo suficiente como para suscribir dos contratos con su operador de telecomunicaciones, por lo que los dispositivos tienen que funcionar un mínimo de 8 años.
El banco estaba usando el modelo Atlas 200, conectado a líneas ADSL2+ y líneas RDSI como back up. Teniendo esto en cuenta, así como los puntos que se mencionan a continuación, el banco debía encontrar un router que se adaptara a sus requisitos particulares:
- El ancho de banda estaba creciendo a medida que el mercado avanzaba hacia la fibra óptica.
- Sin embargo, la fibra óptica no puede suministrar siempre el ancho de banda que las empresas necesitan.
Al margen del contexto, el banco tenía que hacer frente a los siguientes desafíos internos:
- La entidad cuenta con sucursales repartidas por todo el país, incluyendo sitios a los que la fibra no llega (y en los que sólo se puede obtener conexión xDSL o de peor calidad).
- Puesto que el banco quería usar cada vez más aplicaciones en sus sucursales (muchas de ellas en la nube), los requisitos de ancho de banda de la entidad no podían satisfacerse nunca.
- El servicio al cliente y la eficiencia de su personal no podían resentirse a causa de congestiones en el ancho de banda.
- Aunque se instalaron hace tiempo, los cajeros con protocolos legacy de la entidad seguían funcionando bien. No había razones de peso para cambiarlos, pero sus características eran incompatibles con los routers de última generación.
Los retos eran considerables pero, aun así, Teldat fue capaz de ofrecer la solución perfecta.
Solución
El Atlas i60 de Teldat cumplía con todos los requisitos del cliente. Se trata de un router de acceso cloud para sucursales con un diseño vanguardista (con una CPU de doble núcleo que reserva uno para un servidor de aplicaciones integrado y disco duro interno).
El Atlas i60 cubre los distintos tipos de conexión que precisa el banco. Ofrece doble interfaz GB Ethernet para fibra óptica, doble conexión xDSL para la mayoría de sucursales y puertos serie para las oficinas que, debido a su localización, sólo pueden usar líneas dedicadas.
De hecho, gracias a que los Atlas i60 cuentan con más de un puerto serie disponible, los cajeros instalados pueden seguir utilizándose. La entidad puede sacar el máximo partido al servidor integrado en el router Atlas i60 si instala las siguientes aplicaciones en sus sucursales:
- Caché web para optimizar el ancho de banda disponible en cada sucursal.
- Vídeo proxy para poder transmitir señales de vídeo en todas sus sucursales a la vez.
- Análisis de red para el mantenimiento de los routers Atlas i60 recién instalados.
El servidor de aplicaciones Atlas i60 se ha desarrollado en Linux, una fuente totalmente abierta, para poder integrar nuevas aplicaciones en los sistemas del banco en el futuro.
Resultados
Los routers Atlas i60 de Teldat se adaptan perfectamente a las demandas de telecomunicación del cliente y cumplen, además, con otros requisitos:
- El servidor integrado del Atlas i60 ofrece nuevos servicios, como caché web, vídeo proxy, análisis de red y hasta un sistema de videovigilancia para sucursales.
- La entidad puede seguir utilizando su red de cajeros con protocolos legacy.
- Con el nuevo equipo, el banco reduce gastos y los empleados se benefician de una mejor experiencia como usuarios. Esto puede ayudar también a aumentar el nivel de satisfacción de los clientes.
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